سياسة التوصيل

في وايت كلاود ، نسعى جاهدين لضمان معالجة طلباتكم وتوصيلها بسرعة وأمان. يُرجى مراجعة سياسة التوصيل أدناه.

1. وقت المعالجة

يتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد).
سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك.

2. طرق الشحن والإطار الزمني

نحن نقدم خيارات الشحن التالية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة:

طريقة الشحن	وقت التسليم المتوقع
الشحن القياسي	5-7 أيام عمل

تعتبر أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا (على سبيل المثال، تأخيرات الناقل، الظروف الجوية).
تتوفر خيارات الشحن السريع والسريع عند الخروج.

3. قيود الشحن

4. تتبع الطلب

5. الشحنات المفقودة أو المتأخرة

إذا تأخر طلبك عن الإطار الزمني المقدر، فيرجى الاتصال بنا على support@whitecloudmena.com
إذا فقدت طردًا أو تم وضع علامة "تم تسليمه" عليه ولكن لم يتم استلامه، فإننا نوصي بالتحقق من جيرانك أو شركة النقل المحلية قبل التواصل معنا.

6. العناصر التالفة أو غير الصحيحة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع صور المنتج والتغليف.
سوف نقوم بترتيب الاستبدال أو استرداد الأموال بناءً على المشكلة.

7. التغييرات والإلغاءات

8. اتصل بنا

لأي استفسار بخصوص الشحن والتسليم، يرجى الاتصال بنا:
📧 wcloudae@gmail.com
📞 00971545622492